目前，该院设置了老年人就诊的人工通道及预约就诊咨询电话，在医院门诊大厅、一站式服务中心设立志愿服务岗，协助老年人就医，在就诊时关心、解答时细心、服务时耐心，积极全面的对老年患者进行健康宣教及医院智能设备使用指导，满足老人健康需求，为老年患者提供丰富多样的“一站式”就医志愿服务。

   每天早上是患者来院就诊高峰期，老年人志愿服务人员协助离退休老年人扫行程码、健康码，已成为医院一道亮丽的“风景”，指导其在手机上办理网络预约挂号、查看化验检查结果等“掌上医院”业务的同时逐一向有需要的老年人演示如何使用智能手机进行预约挂号、交费。志愿者们表示，将一如既往的继续向来院老年人提供各类志愿服务。（文、图：客服中心  朱晨）